货代一线：95后新一代货代巾帼成长史

【货代一线】是【壹流融媒】尝试推出的新访谈方式，公益免费。记录普通行业从业人员的人生烙印，讲出自己的故事，为人生留点痕迹。今天出场的是小百（刘检梅），来自湖南娄底新化，95后的小姑娘，未来的货代女强人。

跑腿主持人Tank–财保网创始人，主营国际货运保险。壹流融媒顾问。

内容目录

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Tank：为啥叫小百？跟你全名没啥关系呀。

小百：我叫刘检梅Jane，来自新化，很多人知道这地方是打印之乡，几乎全中国都有我老乡开的复印店。我父母也是一样，他们在深圳开复印店，我是留守儿童，但不是那种可怜兮兮的哈，家里小康水平还是够够的。我初中最好的朋友给我取了个小百，后面毕业后来到深圳工作，分开后非常怀念好朋友，就一直延用到现在。

Tank：家里不差钱，怎么想到做销售的？

小百：我看上期采访的是报关行汪总，他是货代转报关，我是从做报关转行到货代的。

四年前我还是个不谙世事的小孩，在深圳教培机构做文职工作，上学时无忧无虑，工作了又是跟小朋友打交道，碰到成年人家长聊的也是小孩子的事。父母打下了良好的物质基础，日子过得真叫没心没肺。

疫情之中的教培行业，想必大家都听闻过。那时候感觉自己突然就长大了，我需要有自己的事业。总结了一下自己的性格，觉得还是做销售比较合适，能成长能赚钱，而且销售的天花板也比较高。

经原来同事推荐，说那个报关老板为人挺不错的。我就进了报关行做业务员，我老板行业也很出名的，Tina姐。

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Tank：做报关的时候业绩怎么样？小白转做销售都怎么开发客户的？

小百：当时谁也不认识，也啥都不懂。再加上我做事有点纠结，属于完美主义者吧。开始会觉得自己啥也不会就不敢讲，不敢面对客户。Tina姐就教育我大胆的说，错了也没关系，找到哪里有错我们就改，这就是进步，本来就是新人，就跟客户大大方方的说你是新手，大家也都是这么过来的。

主打一个听劝，我就跟着老板见他的客户，拿个小本本记录他们聊的内容，回来慢慢消化。公司氛围非常好，其他老销售也不避讳带我去见他们的客户，一群温暖的人，我一直都很感激他们。

我感觉做销售就是个克服天性的过程，找到资源再想办法把资源变成自己想得到的。我缺的资源就是客户，然后我就天天出去扫楼，一栋一栋，一层一层的扫。空闲了就打开发电话。后面发现还有展会、同行聚会，反正哪里有货代我就去哪里，再加上我也比较活泼，效果就慢慢出来了。

当然，也吃过闭门羹，也碰到过还没开口就被人骂出来的，是真骂，特别难听。气的我在楼下坐了两个小时才缓过来，收拾一下心情继续扫楼。打开发电话也被骂过。哈哈。

后面我约到了客户，Tina姐和经理强哥就当司机带着我去见，她没空就老同事陪我。她们谈我跟着学，后面我就慢慢自己谈。

过程中我还发现去异地扫楼效果更好，我还去过宁波扫楼，人家一看深圳来的都非常客气的招待。也成交了好几个客户。

就这么不停的扫楼、参加展会、打电话，一年多后，2023年我就做到销冠了，很有成就感。

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Tank：后面怎么转做货代了？又是怎么开发客户的？

小百：主要是基于未来的个人发展，这点我也得到了Tina姐的支持，她还帮我发朋友圈广告。2024年毅然转行做货代销售。放东南亚线的舱位，好在还是跑同行，也没有什么阻力。

第三个月的时候，我在外面跑客户，突然发现一个群里客户发了一大串文字马上又撤回了，直觉上就有问题，我就私聊客户，他问了我很多问题，我就一一解答，终于他就把这个询盘发来问我了，71条大柜到丹戎帕拉帕斯。这时候我就已经有一定的判断能力了，我很肯定这票货是实盘，客户也知道我是新手销售，可能是顾虑这一点就开始没找我咨询。

在老板和商务的协助下，顺利的一票走完了。

胡志明有过一天也收过100多个大柜，结果船东舱位不足只走了50多条。

天时地利人和吧，做货代没遇到瓶颈期，上来就接到大票货。给了我很大信心。

Tank：入行时间不长，现在对货代这行的认知是什么样的？

小百：货代要学的知识点特别多，一定要好学。把自己应该做的事做到最好，最后一定会得到最好的安排。

作为一个销售，很多时候就是个传声筒，公司同事有一套自己的工作流程，客户那边有他自己的流程，虽然大家都是想把事情做好，但沟通中可能存在不到位的问题，而我要把两边的话转化成他们相互能听懂的语言，从而增加效率。

货代的本质是服务行业，能给到客户最大的价值就是专业的服务。做货代销售就是抢时间，一边要有更多的时间把自己推销出去，让更多人知道自己，才能服务更多的客户。一边是利用专业能力给货代的每个环节都不停的优化，给客户省时间，给客户提前规避风险，给客户更快的报价。

货代是个均好的过程，解决了客户的需求，就是共赢。客户在你这里得到了优质的服务，只会加大跟你的合作，俗语叫：靠谱。客户也会更愿意介绍他身边的朋友给你，转介绍是效率最高的开发客户的方法。

广结善缘，路就越走越宽。