近日，一则深圳大卖面临天价索赔的消息引发业内热议。
一颗纽扣电池，竟引发800w美元的巨额赔偿款！？此事荒谬之余，也再次给广大跨境卖家敲响了警钟！
事件始末
该天价赔偿案最早源于2023年7月的一起订单，起因是一位美国消费者在车扬的亚马逊店铺购买了一款产品，但其家中幼儿却误吞了产品配件遥控器里安装的纽扣电池。
由于电池卡在气管，不得不进行手术取出，而且幼儿的气管还被电池的腐蚀性物质灼伤，于是该消费者一怒之下将亚马逊告上法庭。
据信息显示，该产品并未配有纽扣电池，由消费者从其他渠道购买
2024年4月，亚马逊的律师将此事通过邮件告知了车扬，但车扬店铺运营误把邮件当作垃圾邮件，未查看，也因此错过了最佳处理时机。
2024年7月，消费者把车扬列为共同被告；次月，亚马逊冻结车扬店铺账户，车扬这才知晓此事。
据了解，一开始，该消费者索赔的是8万美元，并经律师谈判后，这一金额还降至1.5万美元，同时双方也于9月底达成和解。
然而，一个多月后，正当车扬以为此事结束了，等着亚马逊回馈申诉结果时，对方却突然反悔了，并向车扬提出 832.5 万美元的天价赔偿诉求！而此时由于冻结期间并未中断运营，车扬亚马逊店铺被冻结的余额也从初的 22 万美元左右累积到150万美元！
是索赔还是针对中国卖家的杀局？
“虚假和解，让店铺累计更多被冻结金额后再提起天价索赔”，这些信息一结合，无疑也是让这起索赔案变得充满“阴谋”的味道。
美国律师为了高额的抽成，常会鼓动消费者小事变大，坑取国内卖家赔偿金。除了产品问题导致的索赔外，如业内常见的TRO案件中，就有许多类似案例。
目前，车扬也是因这起事件陷入困境，乃至无计可施，企业陷入生死危机的局面。
首先，打官司、诉讼的方式很难走通。
据车扬员工在相关采访中透露：“由于这个案件涉及小孩子，依照美国法律，最终会进入陪审团审判阶段，而这个陪审团极有可能出于对小孩子的同情，以及对中国公司的偏见，做出对车扬不利的认定。”
“尤其这个案件的发生地还是在华盛顿州，该州在产品责任险相关法律，尤其是涉及儿童赔偿的部分，规定极为严苛，处罚力度较大。”
而且海外诉讼对于大部分卖家而言，不但繁琐，而且费用极其高昂。
其次，就算觉得不合理，硬着脖子不赔也很难。
一是店铺内有冻结资金，你不赔，亚马逊可不管你，冻了多少它就先给你赔多少；
二是亚马逊还有权对剩余赔偿款进行追偿，车扬其他店铺、国内主体等都是亚马逊可以追偿的对象。
结 语
索赔800万美元，只有50多万美元是医疗账单，剩余的全是精神损失费，这起极其不合理的天价索赔案，不但让车扬陷入几乎无解的困局，也让许多国内卖家感到愤慨。
“中国公司注册资本6000万元，刚好索赔800万美元，精准收割？”
“该产品并未配有纽扣电池，由消费者从其他渠道购买….这特么不应该反手告他一个敲诈勒索吗？亚马逊是同谋，和买家沆瀣一气瞄着大麦的钱袋子！”
“一岁半的幼儿出任何问题，家长都是第一责任人，还有脸索赔这么高金额。而且电池也不是从该公司购买的。这不是明摆着讹钱吗？亚马逊跟买家同流合污坑中国卖家。这么大企业真的就没有办法吗？”
“关键是这官司是在美国打，反告没有用”
……..
此事无疑也是再次给广大跨境卖家提了个醒，面对店铺冻结时最好立即停止运营并移仓，避免在遭到不公事件时，还无法阻止损失扩大。
同时也要密切留意销售目的地法案，及自身合规问题！
当下，随着跨境行业高速发展，国外针对中国卖家薅羊毛的事件也是越来越多，在这种态势下，如果再依靠以往粗暴的打法，无疑很容易让企业莫名就陷入到困境之中，只有不断向靠合规才能健康发展，更好规避此类无理事件。
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