本期，我们邀请到了资深的跨境财税专家，乐讯财务创始人欧阳翠华，她将为跨境企业解答跨境税务及跨境企业发展、经营中需要注意的财税问题。
本期嘉宾：欧阳翠华 （乐讯财务 创始人）
欧阳翠华，拥有15年大型公司财税管理工作经验，在企业成本优化、财务管理分析模型搭建、上市审计、企业股权架构等方面拥有丰富的实战经验，熟悉税法并成功为上百家企业做纳税合规方案。
跨境税务的处罚力度
当下，跨境税务早已成为卖家在经营中不可忽视的重点问题之一，尤其在金税四期上线后，跨境税务各项监管、政策都更完善的情况下，也让卖家们在更重视税务合规之余，不禁产生忧虑，生怕一不小心就踩到税务相关的坑，因而遭受处罚。
诚然，有部分卖家会因为税务问题面临处罚，乃至因为严重违法犯法而身陷牢狱之灾，但这类处罚一般是因为涉及骗取进出口退税补贴等，属于最恶劣行为的骗税。
但跨境税务绝非洪水猛兽，税务问题也有大有小，卖家需要重视，却没有必要太过忧虑。
访谈中，欧阳翠华就解释道，当下大部分跨境卖家会遇到的其实更多是“漏税”问题。
漏税，一般会分为两种情形，如果属于恶性案件，如牵连出反腐、骗汇等问题，自然也是要面临较严重的后果及处罚。
不过在一般性经营中，大部分跨境卖家面对的其实更多是事后性补税的情况。即卖家会有一个自查自纠的机会，面对的也是补税、罚款。正常情况下这类处罚不会很重，我们国家顶格是5倍罚款，但大多数情况其实罚款力度就是在0.5—1倍间居多。
所以正常做生意的卖家不用太过担心，出现漏税情况只要能及时补上就行。
谈及此，欧阳翠华也幽默地提醒道：“卖家们一定要学会留有资金，钱不要一下花的太干净，起码出现漏税问题时要有钱交罚款。”
卖家如何跟上跨境行业的增长步伐？
除了税务合规外，在跨境电商进入高速增长并步入精细化运营的阶段下，企业的财税管理也是当下跨境卖家不可忽视的问题之一。
在2017~2018年之前，在跨境电商还处在起步阶段的时期，许多卖家或许只要懂运营、懂流量就可以很好的经营起企业。
但随着行业发展，除了运营、流量外，如品牌、产品设计、知识产权保护、成本管理、生产效率提升及组织效能管理等方面的内容也开始成为卖家需要重视的点，这是随着行业增长，整个行业生态不断变化，跨境卖家想要跟上增长的步伐，就必须去了解、去学习的知识。
访谈中，欧阳翠华也是给出了两个跨境卖家客户的案例作为参考。
深刻的客户案例
其中一起案例是来自一位跨境的头部卖家，其光是每年在亚马逊上的广告费用支出就高达3个亿。
他面临的问题是，企业扩张很快，不同部门的员工规模上升了50%或100%，但企业的整体营业额上升比例却只有20%~30%，甚至利润还是负数。
经过财务指标等数据分析后，欧阳翠华发现，出现这一情况的主要原因就是，该公司新人效率很低，招了很多人但有并未达到有效的产出，而大卖的应对却是打大量的广告，同时又上了很多链接，备了很多货，进而导致三个成本指标都呈上升曲线。（人力成本上升、广告费用上升，库存量翻倍）。
另一个案例是同样是来自一家跨境头部卖家，一位亿级大卖，目前年营业额能达到17~18亿元。
这位大卖学习能力很强，但对于企业管理的理解，尤其是对于成本管理的理解却不够深入。
比如与这位大卖合作的供应商，被问及与其合作原因时，大卖给出的回答是“他们是三代人的工厂企业”、“机械臂很快”、“这家企业很有实力”
但当经过考察后却能发现，该工厂的员工是处于懒散状态下的，这会造成人效低的问题；其次工厂物料的摆放也不合理，很容易造成不良品多、浪费多、返工多等问题，进而提高了制造成本；以及一个重大问题，工厂资金紧张，是得先付钱，才能有产能。
这些问题的存在就会导致大卖在想要冲量的时候，供应商可能会出现产能不足的情况。
欧阳翠华说道：“作为咨询方，她需要做的就是向老板说实话，企业有什么问题就给老板提出来，不需要有顾虑，因为只要真正帮助到企业，她才能得到客户的信赖。”
而这些问题的改进方向，除了帮助企业做到合规，还在于掌握企业的健康状况，并通过财务报表、指数等数据，给企业提供指导性的改进目标与计划，帮助跨境卖家真正做到降本增效。
对于跨境物流的看法
在欧阳翠华看来，在跨境行业中，跨境物流是非常重要的环节。甚至于她认为物流企业对于中国跨境电商出海的贡献是大于平台方的。因为平台可以转化，不是亚马逊，也还有其他选择，平台只是属于购买者的集成方，但是物流企业却是让国内的卖家有了腿。
我们国家产能强大、商品种类也很丰富，并且保有非常好的成本优势，但为什么在过去没有走出去？就是因为过完跨境电商的配套物流企业还没有起来，直至有了跨境物流企业这条腿后，我们的产品才开始大批量的走出国门销往海外。
从实际分析看，跨境电商物流的存在也确确实实的帮助跨境卖家们解决了许多难题，如运输的多样化，如小批量的运载力问题等等，一个包裹既要帮卖家运出去还得价格便宜、有时效性，这是非常不容易的。
如果是卖家自身来做，哪怕是亿级卖家也做不到这个事情，因为这种体系它一定是上万家的物流企业通过多年的耕耘后才逐步形成的。
当然，跨境物流也是非常复杂以及藏有很多风险的一个环节。
如跨境物流的每个环节都有可出现能涨价，这对企业的成本分拆、当月预算以及后期报价模型等都会产生很多影响，乃至会出现致命性的影响。
其次，物流公司的结款方式也很复杂，有分预充值、现结、三天结、七天结、十五天结、月结等等，以及物流企业的投资往往都比较重，如买仓库、买厂房、包机等都是需要大资金投入。
而这些既是跨境物流中复杂的点，同时也涵盖着物流企业需要去关注的问题及规避的风险。
创业建议与创业历程分享
作为跨境财税专家业务的专家，欧阳翠华也是给跨境行业创业者们一些建议。
第一，欧阳翠华建议道，创业应该把每三年分为一个阶段，因为在不同的阶段，创业的认知、资源与期待都是不同的，所以要给自己留有宽度。
第二，要学会养活团队，要拥有开品的能力，对公司能做什么、卖什么要心中有底，不要假借于他人。
第三，要学会能力变迁。基于市场，基于用户的成长、环境的变化，创业者一定要学会调整自身的能力维度与产品维度，同时也要去学会理解企业在运作中有哪些缺陷并改进。
此外，欧阳翠华还对创业者们建议道：“不要把任何一次创业作为终身事业。”
她以自身创业经历为例，从起初的苹果财税到特讯财税再到如今的乐讯财税，虽然三者实际上还是同一家公司，但欧阳翠华却将它们分为在创业中所经历的三个不同阶段。
而公司的业务也是从开始的代理记账，到反思这项业务的盈利能力不符合预期，与她的高阶知识结构也不适配，进而开展并专注于财税咨询业务。
当然，在这过程中，欧阳翠华的咨询业务一开始也面临不知道怎么卖、卖不出去产品的问题。因为客户咨询时一下子面对她太多的专业讲解与建议，是理解不通，也很难有效接受的。
后来在自身摸索与旁人建议下，她将自身的专业知识进行切分，划为六个产品，每个知识点是一个产品，像老师一样与客户交流，针对不同客户给出不同的专业建议后，成绩就开始迎来了好的变化。
对于自身的创业选择，欧阳翠华也是有所分析、规划，她从跨境行业的发展看，虽然当下行业增长迅猛，但其实从海外通关到税收，包括竞争，以及对企业的成本考量、人才结构、人才储备等方面，目前国内大部分卖家其实都没有做好准备的。
也是基于此，她对公司的跨境电商咨询业务很有信心。
“跨境电商的发展空间很大，需要有人帮助卖家去探索，而在探索的过程中，我能够获得回报，也能帮助行业内的企业，被旁人需要，我认为这是很有意义的事情！”
结 语
本次访谈中，欧阳翠华以专业的角度解答了跨境税务处罚力度及跨境企业财税等方面的问题。更是通过不同的客户案例、自身经历，生动的讲解了卖家该如何去洞察、改进企业在发展中可能存在的问题与缺陷，以跟上行业高速增长的步伐，让人受益良多。
最后，也是再次感谢乐讯财税欧阳翠华本期带来的精彩分享。——————出品 | 深圳特区报 壹流融媒壹流融媒 | 跨境电商行业前沿观察媒体联合单位 | AMZ123 大信法务 千合物流主持人 | 千合物流/文彪 乐荟中心/陈静璇制作团队 | 导演/Lulu 拍摄剪辑 /乐不群团队场地支持 | 乐荟中心
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