第十六期嘉宾：许晋华（元良时代）
- 元良时代 CEO
- 亚马逊亿级卖家
- 三年时间GMV破5亿
- 垂直类目top1
以下为壹流融媒的Q&A，嘉宾的观点分享内容：
Q：卖家选服务商为什么容易踩坑？
A：
许晋华，14年入行，至18年自主创业做卖家，至今在跨境行业已有超10年的经验。
从业多年以来，个人合作过的各类型服务商有很多，其中各种“服务商的坑”也见过很多。
首先，服务商会有那么多坑的原因，是当下许多服务商只看重眼前利益，尤其是现在社会比较浮躁，整个生态环境也不是很好的情况下，他们优先考虑的就是如何先活下来。
在这种前提下，就会导致他在提供服务的过程中会出现问题，甚至说他本身的服务理念、从产品设定上就是存在问题的。
也因为这部分服务商本来就想着做短期想把钱赚了，所以在这过程中卖家如果前期没有看到其中的风险，在使用过程中再遇到就会造成直接、间接的各种损失，更重要的是会影响到卖家的产品销售。
卖家容易踩坑的原因，主要是卖家很难对服务商进行专业的筛选，也没办法去专业。
大部分卖家前期对服务商的筛选还是相对简单的，更多的是认识到这个服务商，不管是什么途径认识到的，之后觉得聊得还不错，再对服务商的公司进行一个简单的了解、拜访，基本就确定了，很简单，没有一个很深度的调研和了解。
其中主要的原因就是卖家的核心还是放在运营上面，更多的是研究如何把自己的这个产品卖出去，而不是说如何的去筛选更好的服务商，毕竟这不是我们的专业的东西，也不会在上面花很多精力，进而也就导致了卖家对服务商的了解是很浅，也很容易踩坑。
Q：创立元良，每年花100万的初衷是什么？
A：
建立元良并持续投入的初衷 ，是为解决当下的服务商的质量参差不齐，卖家的很难有效、专业的去筛选这一问题。
我们通过了解卖家需求，让卖家初步使用，到根据卖家反馈的结果，对服务商进行深入调研，并对卖家公开服务商的调查报告，让卖家可以更方便的选择到优质服务商。
目前，我们的投入规模就是按照一年100万投入去做，相对于这件事本身的意义而言，我个人觉得这个投入可以忽略不计。
做这个事情的意义，第一，我希望通过这种做法让服务商和卖家端的关系，可以形成一个良性的循环，而不是像现在普遍的恶性循环，服务商坑了卖家，卖家对服务商失去了信心，相互之间没有信任基础。
第二是目前一些劣质服务商肆意夸大宣传，费用全花在营销上面，用来获客、用来推广，反而一些优质的服务商把这个成本投入到产品上面，没有足够的资金投入到营销上，让优质产品不容易被大家看到，甚至他的产品的成本展示出来的是相对比较高的，不容易被大家接受，这也是一个恶性循环。
个人希望通过我们这种做法让更多优质、靠谱的服务商能被卖家可以看到，哪怕他的成本可能不是最优的，但也能对他的产品有信心，对他本身的服务是信任的。在这个基础之上，我们再与优质服务商产生合作，也可以让服务商做得更好，业务做得更大，形成良性的循环。
目前对服务商的筛选，我们会把这些结果和数据公开放到小程序和官网上，让更多的卖家可以去使用，因为元良的目的还是要做同样一个事情可以服务到或者说帮助到更多的卖家，这才是它的价值和意义。
Q：对于卖家和服务商有哪些建议？
A：
对于卖家的话，个人觉得目前跨境行业其实是蛮好的，之所以有些卖家会觉得现在不好做了，更多的是卖家自身的问题——自己在砸自己的碗，低价竞争所导致的。
在依托中国制造强大的基础下，卖家们实际上是有足够的利润空间的，利润越来越薄的原因就是大家相互低价竞争，自主的去压缩了利润空间。其次还有卖家之间相互的恶意攻击，这是更恶劣的，不但违背公平竞争的原则，甚至可以说是已经触犯了法律。
这些情况就是典型的搬起石头砸自己的脚，卖家自己把赖以生存的环境给破坏掉了。
如果要说建议的话，我还是希望大家可以相对来说公平地去竞争，用产品、用运营作为优势去竞争，用卑劣的手段竞争只会把跨境行业的环境给破坏掉，而整个大环境坏掉了，那最终对谁都是没有好处的。
对服务商的话，个人建议就是，哪怕现在竞争很激烈了，大家的生存都面临着一定的挑战，也一定不能放弃自己的底线。比如去虚假宣传、不遵守承诺或说不履行自己的职责等，最终坑了卖家、坑了客户，也把自己的口碑给丢掉了。
要在这个行业立足，不是说眼下、短期里赚了多少钱，服务商真正的有价值的东西是口碑、是信誉，这才是服务商真正赚钱能力的体现，能够持续的赚钱，才能真正地拿到结果。
短期的东西它都是会烟消云散的，所以个人希望服务商可以真正的把心思放到产品上面，比如在一个板块里面竞争实在是没有优势了，可以尝试再做细分一点，再做小一点，甚至换一个板块都行，而不是说硬着头皮去做一些违规、没法去履行的东西。
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内容 | 围绕3-5个话题 时长5-15分钟
团队 | 导演 / Lulu 拍摄剪辑 / F5 编辑 / CC
发布 | 壹流TopTalk视频号
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