第十一期嘉宾：老杨（大信法务）
- 大信法务创始人
- 广东格略律师事务所 执行主任
- 乐荟中心创业导师/行业先行者
以下为壹流融媒的Q&A，嘉宾的观点分享内容：
Q：身边故事一：心凉凉的货代朋友
A：
关于当下货代感觉自身价值缺失，甚至心凉的问题，这里先给大家讲一个客观存在、有原型，而且我也是作为亲身经历者的故事。
在疫情时期，某有比较有情怀的货代朋友，手上拿到了一些比较优质的美森柜子。
作为看热闹的朋友，我们第一反应这个时候直接卖柜子肯定是最好的选择。因为据我了解，当时他柜子拿到手的话应该是2万不到，而市场上最高已经炒到近5万美金的价格，其中的利润空间是巨大的。
但这货代朋友却不愿意做这种他认为没有价值体现的事情，他的意思是要帮让这些柜子真正的能用到中国跨境卖家身上。
其中，我们又打趣问道，那抛掉情怀来说，你还有什么其他企图？
货代朋友后又讲道，我琢磨着我这个时候放弃我的巨大利益，那等到行情不在的时候，他们会不会念及这份旧情，也给我一些辅助。
因为我个人是从事法律行业，觉得人心不应该这样子去考虑，所以当时我就直接说道，肯定不会，不信我们打个赌。
结果后面他就赌输了。
这个故事我认为也是说明了为什么有些货代他们会有些心凉凉的感觉，就这个故事里的情况，如果下次再有同样的情况出现，这位货代兄弟还会像上次一样吗？我相信他肯定不会了。
Q：身边故事二：点背的卖家朋友
A：
帮货代说完话了，那我也帮我们卖家说一下话，再讲一个关于卖家朋友的故事。
去年暴雷事件中，有3个雷应该算是稍微有代表性的（这里就不重复名字了，业内的同行应该都比较清楚）。
很巧，我认识的一个卖家朋友，在这爆的3个雷里，他就踩了2个。
记得当时和他沟通时，他说道：“老杨啊，以前的时候，我觉得你讲的一些话在价值观层面我特别认可，跟客户、跟供应商做生意的时候，应该让他们有钱赚，不要老是去剥削他们合理应得利润，所以每次我没怎么砍价。”
“但是这次欧洲暴的这2个雷的，第一我全部都是先付了钱的，第二我是全额，一点没打折扣的，结果现在他们又来找我，让我再付一遍钱，你说是不是因为我长得特别像韭菜阿？”
这个事情上，非要讲是谁的过失的话，那卖家肯定是没有错的，只能说是点背。
当时我给他讲了个道理安慰他。
我说，你觉得受害者里面只有卖家吗？不是的，这里面有一半是做同行的，你换个角度再想一下，这个大庄家倒了以后，他会不会管这些同行？
是一定不会的，庄家想都不带想的就把他们都抛弃掉了。
但是这些同行要不要管直客？那起码他心里会想想我要不要管，直客多少在他们心里还有一些权重的，甚至这个客户对他特别重要，他会想哪怕亏了我也要想办法保住这个客户。
一方面可以说是职业操守，另一方面也是你这个直客对他是一种价值。
这种情况下，如果说比惨，那谁更惨一点是不言而喻的。
Q：部分货代为什么要撒谎服务？
A：
我以前没想过“货代为什么要撒那么多谎”这个问题，但是那天我忽然灵光一现，这会不会是被客户给逼的呀？
因为撒谎对货代是并没有收益的，稍微成熟一点的直客都非常清楚，正常货代在他们面前是相对弱势的（这里不包含个别耍流氓的，耍流氓那些不能定义为货代，那是诈骗犯），那卖家作为甲方，货代是从卖家这里挣钱的，为什么在没有任何动机的情况下要编谎话去骗卖家呢？
我觉得，作为消费者、作为甲方要思考这个问题。
（为什么我会提醒大家要思考这个问题，是因为很多发生案子的时候，这个点恰恰是非常重要的）
举个例子，为什么会一个很优秀，或者说合作了很久的货代会对卖家撒谎。
第一，可能卖家提的一些要求确实有点离谱；
第二，货代又舍不得放弃这个卖家；
第三，但是货代又没有能力去扭转卖家不正确的价值观；
综上所述，那货代就只能先编个谎话稳住卖家。
Q：法律角度如何看：对立和双赢
A：
关于卖家与货代的对立，我觉得要引用一下千合物流文彪的一个段子，我感觉描述的特别贴切。
虽然货代跟卖家大家都说着双赢，但是到货代那，是货代想自己赢两次，到卖家那，卖家也是想自己赢两次；就跟我们传统理解的双赢不一样，在这样的价值观下，怎么能不对立呢？
当然，这也只是段子，大形势下货代、卖家双方其实还是相互共生、相互扶助的，所谓的对立，也只是在小范围。
如果说从法律的角度看，或者个人角度，我始终认为对立对哪一方而言都是不好的情况，卖家和货代之间，如果大家不把这种所谓的博弈心态变成合作心态，那双方间的相互伤害是不会停止的。
货代和卖家双方都得记住一个底线，你们谁也离不开谁。
再有能耐的这个卖家，也少不了要跟货代合作，你再厉害的货代公司，但凡只要你没改行，也不管你喜不喜欢他，他就是你的客户。
所以，从长线发展看，我作为一个第三方，是非常希望双方都能改变一下各自的合作心态，不要把对方当成对立方，而是要明白他是你的合作方。
而且，货代与卖家间的维权案子，对双方而言成本都是很高。
有合作意向或咨询需求的看官可联系大信法务同事。
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发起单位：壹流融媒 | 跨境电商行业前沿观察媒体
内容 | 围绕3-5个话题 时长5-15分钟
团队 | 导演 / Lulu 拍摄剪辑 / F5 编辑 / CC
发布 | 壹流TopTalk视频号
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