第七期嘉宾：毛sir（跨境工厂佬儿）
- 跨境工厂佬儿创始人
- 九年持续行业内容输出壹流融媒行业百人观栏目：华南虎郭佳松俭，如何看待卖家和物流商的对立？
- 跨境电商行业周期穿越者
以下为壹流融媒的Q&A，嘉宾的观点分享内容：
Q：从卖家角度，他们是怎么看未来前景？
A：
年前，我们调研了20位左右的卖家，并进行了深度交流。
其中，我们询问了他们对行业前景是否乐观，目前的经营情况，采取的策略，以及有无拓展的打算等。
在策略，或说规划上，部分卖家在丰富品类之余，对品牌的打造越发重视，品牌可以提高知名度和消费者忠诚度，从而增加竞争优势。而且也能提高产品附加值，并起到保护知识产权的作用。
在拓展上，开拓新的分销渠道是很多卖家关注的重点问题，亚马逊封号事件还是留下了很深的影响，卖家也不想把鸡蛋都放在一个篮子里。
根据相关数据显示，截至2023年底，亚马逊和Temu、SHEIN的卖家重叠率已至少有20%，并在持续上升，这也意味着已有很大数量的卖家在同时运营多个平台。
而针对2024年的布局计划，除目前正在经营的平台外，49%的跨境卖家有意向布局TikTokShop、Temu、SHEIN以及速卖通，其中占比分别为20%、12%、9%以及8%。
在经营情况上，主要还是参考各跨境上市企业的业绩报表，说大家都赚钱肯定不真实，但具体来看，卖家们对2024年跨境出海依然是保持乐观态度的。
虽然从我们做周边服务的角度看，得出的结论可能跟卖家不完全相同，但个人认为，整个跨境出海都是围绕着卖家去转的，所以只要卖家群体有信心，跨境出海就依然有光明的前景。
Q：作为媒体，如何看待公关危机？
A：
关于危机公关，其实它只是一种事后的补救措施。
如果对自己的定位是一个持续的品牌，想在行业内做深耕，那就要把可能出现的问题给前置化，积极的走出去传达企业的价值观、理念以及对行业的认知等，让别人了解你的企业。
这一点，我们可以参照一些大型互联网公司，他们平日的企业宣传就是一种前置化。
比如向外界介绍企业是做什么产品，供应链是怎么样的、企业的规划，乃至企业文化和员工待遇，给外界了解你的渠道，从而去建立信任，而不是出了问题再紧急救火。
当然，救火肯定也是重要的，公关危机的处理就是抢速度，当下互联网的传播速度是很快的，而信息在传播中难免会出现误传、或被放大的情况，进而形成更大的误解，所以一定要及时控制舆情，避免其发展到难以控制的程度。
Q：你如何看待现在的跨境情况（对立情况）？
A：
关于对立，有一个词叫感同身受，但个人觉得是很难做到的。
因为没有切身遭遇，有些事情必须是自己遇上了、遭遇过，才能明白其中的痛点。
而至于当下会说出现对立的原因，可能是行业高速增长的时期过了，现在大家都过得没那么容易，到了一种自己很难，自己得卷的情况。
就从服务商的角度看，现在的市场合作就能说明一二，我们的金主爸爸都没有之前那么爽快了，个人觉得这是经济周期进入下行环节，大家各自观望，都在成本上进行优化。
其实就这点上，之前我也做过一个比喻，跨境出海的生态，就像唐僧带着四徒弟去取经，只有唐僧取到了真经，每个人才能成佛。
可有卖家就有不同观点，说，确实是一起去取经，但周围除了卖家，服务商都想吃唐僧肉。
个人就觉得这个说法不可取，因为稀缺资源永远掌握在少数人手里，为少数卖家所用，这个时候卖家想要获得资源，还是要去和服务商合作共赢，尤其是顶级的服务商去合作，如果觉得大家都想害你，那肯定是不对的。
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发起单位：壹流融媒 | 跨境电商行业前沿观察媒体
内容 | 围绕3-5个话题 时长5-15分钟
团队 | 导演 / Lulu 拍摄剪辑 / F5 编辑 / CC
发布 | 壹流TopTalk视频号
原创文章，作者：壹流融媒88小编，如若转载，请注明出处：https://www.wl123.com/ylzf/2626.html
